向12315投诉商家但商家不同意协商，该如何处理？

投诉商家不同意协商时，可寻求其他解决途径。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉、调解、申诉等，若不及时处理，可能导致权益受损，如错过维权时效，增加维权难度。
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商家不同意协商，可选择请求消费者协会调解、向行政部门申诉或提起诉讼。根据具体情况选择最适合的方式，如希望快速解决可选调解，若涉及严重违法行为则考虑诉讼。
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商家拒协商，这样处理：1.请求调解：联系消费者协会，提交投诉材料，请求介入调解。2.行政申诉：向工商部门申诉，说明商家违法行为，要求查处。3.提起诉讼：若协商、调解无果，准备证据材料，向法院起诉维权。