但购买者要求退款，如何解决这一困境？

退保金已用，需与购买者协商。依据《保险法》，退保需先还清贷款，再办理退保手续，退还保单现金价值。若不及时处理，可能导致法律纠纷及信誉损失。
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常见处理方式为协商退款或寻求法律援助。若退保金已用，可与购买者协商分期退还或补偿方案；若协商无果，建议咨询律师，通过法律途径解决。
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退保金用掉需协商。操作如下：1.与购买者坦诚沟通，说明情况；2.协商退款方案，如分期退还或提供其他补偿；3.若无法协商，咨询律师，准备法律材料；4.必要时，通过法律途径解决纠纷，确保合法权益。