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商品质量问题退款后商家要告我怎么办

时间:2025-04-28|栏目:杭州滨江区律师|
您已退款因商品质量问题,商家若起诉,您有权应诉。依据《消费者权益保护法》,您有权因质量问题退货并要求退款,商家若无理起诉,您可通过法律途径维护自身权益。不及时处理可能导致您的合法权益受损,如被错误追责。
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商品问题已退款被诉,应对如下:1. 保留证据:收集商品问题、退款记录等证据。2. 咨询律师:了解自身权益,准备应诉材料。3. 积极应诉:若商家起诉,按时出庭,据理力争。4. 寻求调解:若希望和解,可与商家协商或通过消协调解。5. 准备反诉:若商家确实无理,可考虑反诉维护权益。
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对商家起诉,您可选择和解、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式处理。具体选择需根据事件严重程度及商家态度决定,若问题较小,可先尝试和解或调解;若商家态度强硬,则考虑投诉、仲裁甚至诉讼。

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