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商品实物与宣传图不符怎么赔偿

时间:2025-05-28|栏目:杭州滨江区律师|
商品与宣传图不符,可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿,金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理会影响消费者权益,降低市场信任度。
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商品不符可索赔。操作如下:1. 收集证据,如宣传图、实物照片等;2. 与经营者协商,要求按《消法》赔偿;3. 协商不成,向消协或市场监管局投诉;4. 仍无法解决,准备材料向法院提起诉讼。
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商品不符常通过协商、投诉或诉讼处理。优先尝试与经营者协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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