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遇到严重质量问题,能否退货?

时间:2025-05-19|栏目:杭州滨江区律师|
手机购买一月后遇严重质量问题,一般不能退货。根据《消费者权益保护法》及三包规定,手机售出7日内可退换,超期则只能换或修。未及时处理可能导致损失扩大,影响消费者权益。
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手机质量问题处理:1.7天内可退换:提供三包凭证,由维修站开检测单,联系经销商退换。2.7天后至15天内可换:同样提供凭证,维修站开单,联系换机。3.超15天:联系售后维修或自行选择第三方维修,注意保留维修记录。
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手机有严重质量问题,常见处理方式是换或修。如仍在保修期内,建议先联系售后进行检测,根据检测结果选择换货或维修。若已过保修期,可考虑自行维修或寻求第三方维修服务。

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